ASSISTANCE WEB PRIORITAIRE · MONTRÉAL & RIVE-SUD
Une mise à jour a modifié le comportement du site? Une page ou une fonction ne répond plus? L’intervention commence par comprendre le problème et son étendue.
Portée, tarif et disponibilité confirmés avant l’intervention.
CLARTÉ · PRÉCISION · CONTINUITÉ
Votre site relie vos services à vos clients. Nous abordons les changements comme un parcours complet : les pages visibles, les formulaires et les étapes qui doivent réellement fonctionner ensemble.
Notez la première apparition du problème et les modifications récentes: mise à jour, extension, thème ou contenu. Ces informations orientent les recherches sans présumer que la dernière modification est forcément responsable. Une erreur visible peut avoir plusieurs causes.
Selon les accès disponibles, le diagnostic peut porter sur les extensions, le thème ou une personnalisation. La correction est définie à partir du comportement recherché et des dépendances observées. Une modification générale du site n’est pas systématiquement nécessaire.
La vérification suit les fonctions touchées: affichage d’une page, envoi de formulaire ou étape de commande, par exemple. Mentionnez les différences entre visiteur connecté et non connecté pour que le scénario signalé soit pris en compte dans les contrôles.
COMMENT NOUS TRAVAILLONS
Transmettez l’adresse du site, les étapes du problème et votre échéance. Ne partagez pas de mots de passe dans WhatsApp. Les accès nécessaires sont organisés séparément.
AVANT DE COMMENCER
Pas nécessairement. L’approche dépend du diagnostic et des moyens disponibles pour examiner le problème.
L’URL concernée, le message d’erreur, les étapes pour reproduire le problème et les changements récents sont utiles.
VOTRE PROCHAINE ÉTAPE
Pour une nouvelle création : consultez nos forfaits et options sur mesure.
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