Responder mientras el interés está alto.
Dar a llamadas y visitantes una respuesta útil antes de que se vayan.
Recepción IA · chat web · ruta de prospectos
IA quecontesta.Y da seguimiento.
Conectamos tu sitio web profesional, recepción telefónica, chat inteligente, CRM, calendario y traspaso humano en un solo sistema funcional de solicitudes, para que un prospecto serio no desaparezca entre herramientas.
Teléfono · sitio web · CRM · reservas · traspaso humano
Teléfono + webUna sola ruta
EN · FR · ESListo para idiomas
CRM conectadoEl contexto avanza
Traspaso humanoEl criterio queda en el sistema
Una solicitud · una ruta visible
Del primer hola a la persona correcta.
Una persona que llama no debería tener que presentarse otra vez porque tu teléfono, sitio, calendario y equipo se comportan como desconocidos.
El problema operativo · 01
El prospecto no se pierde en la llamada. Se pierde en el traspaso.
Contestar el teléfono sirve de poco si el contexto desaparece después. Un chatbot sirve de poco si no puede enrutar la próxima acción. Diseñamos todo el camino, desde la primera pregunta hasta la persona, registro, cita o seguimiento correcto.
Hablar como el negocio.
Usar servicios, idioma, tono, límites y reglas de escalamiento aprobados.
Registrar el contexto una vez.
Llevar la solicitud al CRM con los datos que el equipo realmente necesita.
Escalar con criterio.
Saber cuándo el sistema debe parar y una persona debe tomar el control.
El recorrido de la solicitud · 02
Cada pregunta llega a algún lugar útil.
El sistema se diseña alrededor de un recorrido responsable del cliente, no una colección de funciones IA desconectadas.
Llaman o preguntan.
La solicitud entra por teléfono o sitio web sin obligar al cliente a empezar de nuevo.
El sistema responde.
Responde preguntas aprobadas, recoge el contexto correcto y evita promesas no respaldadas.
El prospecto se califica.
Ubicación, encaje del servicio, timing, urgencia e intención de próximo paso se capturan con intención.
El registro avanza.
Etapa CRM, notas, responsable, intención de reserva y tarea de seguimiento llegan juntos.
Tu equipo toma el relevo.
Las situaciones sensibles, inusuales o de baja confianza siguen el traspaso que aprobaste.
Inteligencia aplicada · 03
No otro bot.
Una recepción que trabaja.
Cada capa tiene un trabajo. Juntas mantienen la experiencia del cliente y el registro del negocio en la misma dirección.
Contestar el teléfono con contexto.
Admisión natural, información de servicio aprobada, horarios, enrutamiento y escalamiento, configurados según cómo trabaja tu equipo.
Convertir preguntas en próximos pasos.
Ayudar a visitantes a entender el encaje, responder preguntas comunes y avanzar hacia solicitud o reserva sin fingir que todos necesitan la misma ruta.
Hacer visible el traspaso.
Guardar fuente, contexto, necesidad de servicio, responsable, intención de cita, notas y tarea donde el equipo pueda actuar.
Enseñar a la automatización cuándo salir de la sala.
Usar respaldos, notificaciones, aprobaciones y transferencia humana para los momentos que requieren criterio.
Entrega lista para Québec · 04
Construido para la forma en que tu negocio realmente habla.
La calidad de voz no es una casilla. Confirmamos las palabras que usan tus clientes, la información que el sistema puede dar, la pronunciación importante y el momento en que una persona debe tomar el control. El francés de Québec se prueba antes del lanzamiento, no se asume desde un menú.
Español · Français · English · vocabulario aprobado por el cliente
Voz y pronunciación
Probadas con frases representativas y vocabulario real del servicio.
Conocimiento aprobado
Respuestas claras, límites, horarios, ubicaciones y fronteras del servicio.
Reglas de escalamiento
Transferencias, devoluciones de llamada, situaciones urgentes y respaldo de baja confianza.
Opciones de privacidad
Campos de admisión intencionales, retención, acceso y límites de datos sensibles.
Fit antes de funciones · 05
Útil cuando el workflow es real. Desperdicio cuando no lo es.
Primero mapeamos la realidad operativa, luego recomendamos el sistema completo más pequeño que pueda mejorarla.
Buen fit
- Empresas de servicio con solicitudes recurrentes por teléfono o sitio web
- Equipos que califican por ubicación, timing, servicio, urgencia o disponibilidad
- Negocios que usan CRM, calendario, inbox o proceso de seguimiento
- Dueños que quieren respuestas aprobadas y escalamiento humano visible
- Servicios residenciales, clínicas, bienes raíces, educación, bienestar y equipos con citas
Necesita otro enfoque
- Decisiones de alto riesgo sin aprobación humana definida
- Servicios, precios, políticas, responsables o seguimiento poco claros
- Una solicitud para que la IA improvise asesoría legal, clínica, financiera o sensible
- Sin destino práctico para la solicitud después de capturarla
- Un bot agregado por apariencia sin propósito operativo
Empezar con el mapa del sistema · 06
Diagnosticamos el traspaso antes de automatizarlo.
El primer engagement mapea la ruta actual de solicitudes, oportunidades perdidas, herramientas existentes y reglas que el sistema debe respetar. Sólo después definimos la implementación.
01
Teléfono, sitio, formulario, inbox y ruta actual de respuesta
02
Respuestas aprobadas, preguntas de calificación y límites no negociables
03
Campos CRM, lógica de calendario, responsable y seguimiento
04
Idiomas, pruebas de voz, opciones de privacidad y traspaso humano
05
Scope de implementación, dependencias, plan de prueba y próxima decisión
Notas de decisión · 07
Preguntas que vale responder antes del lanzamiento.
¿La voz IA puede sonar natural en francés de Québec?
La voz, pronunciación, ritmo y frases aprobadas se prueban contigo antes del lanzamiento. Confirmamos expectativas de acento durante el mapa del sistema en vez de prometer que un preset genérico sonará bien automáticamente.
¿La recepción IA reemplaza a nuestro equipo?
No. It handles approved repeatable intake, captures context, and routes the inquiry. Sensitive, unusual, or low-confidence situations follow a defined human handoff.
¿Puede conectarse a nuestro CRM y calendario?
Often, yes. The exact integration depends on the tools, permissions, fields, booking rules, and data boundaries confirmed before implementation.
¿Puede reservar citas o ayudar a avanzar una venta?
Puede apoyar reservas aprobadas y próximos pasos cuando servicio, disponibilidad, lógica de calificación y responsabilidad están claros. El sistema apoya la oportunidad; no promete volumen de ventas.
¿Qué pasa cuando la IA no está segura?
Sigue el respaldo que apruebes: recoger contacto, crear tarea, notificar a la persona correcta, programar devolución de llamada o transferir la conversación. No queda inventando una respuesta.
Prueba de cliente · 08
Confianza para el trabajo que importa.
Maria es una de esas profesionales raras que no sólo cumple sus promesas, sino que las supera ampliamente. En cada paso me hizo sentir completamente cuidada.
Tu próximo capítulo · 09
Encuentra el primer traspaso que debería dejar de depender de la suerte.
Tráenos la realidad del teléfono, sitio, CRM, calendario y seguimiento. Mapearemos el sistema completo más pequeño que vale construir.
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